よくあるご質問(FAQ)~お問い合わせを頂く前に~

会員制度について

会員制度とは何ですか?

ブラザーダイレクトクラブへ会員登録(無料)頂くと、会員価格での商品提供や、会員限定のまとめ買い商品の販売などを購入いただけます。
不定期でキャンペーンを実施しており、会員様にはお得なクーポンなどを提供しています。登録は無料で、入会金や年会費などは一切必要ありません。

会員特典はどの様なものですか?

会員登録頂くと、ご注文時にお客様の情報を毎回ご入力頂く必要がございません。商品によっては会員価格が設定されており、通常価格よりお得にお買い求め頂けます。
マイメニューから再購入やお気に入り商品の登録、領収書の発行(※代金引換は除く)などがご利用頂けます。

クーポンとは何ですか?

会員様向けキャンペーンとして、特定期間有効なクーポンコードを発行しております。このクーポンコードをご購入の際、所定の箇所に入力する事で、商品がお得にお買い求め頂けます。キャンペーンは、ダイレクトクラブメールマガジンや、トップページのバナーなどでお知らせ致します。詳しくはこちらをご覧下さい。

クーポンコードの使い方がわかりません。クーポン入力しても適用されない。

ご注文の確認画面で「適用クーポン」の変更ボタンをクリックしてください。
クーポンコードの入力欄にクーポンコードを入力いただき、「設定してご注文の確認に進む」をクリック頂きますと、クーポンが適用されます。
なお、クーポン価格が適用されない場合は、キャンペーン期間外、もしくは、クーポンコードの入力に誤りがある可能性がございます。
クーポンコードは全12桁となっておりますので、ご確認の上、クーポンコードの再入力をお願いいたします。

領収書は発行できますか?

会員のお客様は、マイメニューの「購入履歴」から、領収書の出力が可能です。(※代金引換は除く)
なお、ご注文商品の弊社出荷日以降に、出力が可能となります。領収書出力についてはこちら をご覧ください。
代金引換のお客様、スマートフォンからは、発行できません。お問い合わせフォームよりご依頼ください。

会員登録時のメールが届かない。

受信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている、お客様の環境により、メールを自動取得できていないパターンがございます。メールシステム内で更新ボタンを押下して最新のメールを取得ください。

会員価格の金額はいくらですか?

取扱商品により、異なります。(一部会員価格対象外の商品もございます)

会員登録の内容を変更したい。

会員ログイン後、マイページ>「お客様情報の管理」からご変更頂けます。