サイトリニューアルに伴うパスワード・住所欄再設定のお願い

平素よりブラザーダイレクトクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、ホームページをリニューアルしました。
2024年6月17日以前に会員登録されたお客様は、パスワード住所欄の再設定をお願いいたします。

WEBサイトのリニューアルに伴い、以前ご登録されたお客様の個人情報は、新サイトに引き継がれていますが、お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いします。※旧パスワードはリセットされています。

パスワード再設定はこちらから

■パスワードの設定手順

  • 1.上記のリンクから「パスワード再設定」ページへ。
  • 2.ご登録(旧サイトでご利用されていた)メールアドレスと電話番号を入力して送信ボタンをクリックしてください。
  • 3.お客様の情報が確認できた場合は、ご登録メールアドレスに「パスワード再設定ページのURL」を記載したメールが送られます。
    (メールが届かない場合、迷惑フォルダに自動で振り分けられている、メールを自動取得しない設定になっている可能性がございます。)
  • 4.リンクをクリックし再設定ページから、新しいパスワードをご設定ください。旧サイトでご登録いただきましたお客様情報の引き継ぎと会員登録が完了いたします。
  • 5.以降、会員ログインページへは、新しいパスワードでログインください。
  • 6.ご登録のメールアドレスに「追加認証用キー」を記載したメールが送られます。送付された追加認証用キーをご入力してログインください。


■設定に関しての注意事項

※パソコンでパスワード再設定をする場合:送られてきたメールをパソコンで開いてください。スマホでメールのリンクを開くと設定できません。
※スマホでパスワード再設定をする場合:送られてきたメールをスマホで開いてください。パソコンでメールのリンクを開くと設定できません。
※設定完了まで同一のブラウザ・端末で設定ください。


「パスワード再設定ページのURL」のリンクボタンを押してもエラーで設定できない場合
ブラウザの環境設定でCookieを保存しないように設定されている可能性がございます。

URL左の鍵ボタンから、「Cookieとサイトデータ」を確認いただき、「0クッキーを使用中」となっていた場合は、Cookieを保存しないような設定になっていますので、以下の設定を確認のうえ変更ください。
設定画面1


■Microsoft Edgeについての設定

設定画面1
▶3点リーダーのアイコンより設定をクリック


設定画面1
Cookie とサイトのアクセス許可をクリック ▶Cookie とサイトデータの管理と削除をクリック


設定画面1
Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する (推奨)有効にする  ▶ブロックにdirect.brother.co.jpがないことを確認



■Google Chromeについての設定

設定画面1
▶3点リーダーのアイコンより設定をクリック


設定画面1
プライバシーとセキュリティをクリック ▶サイトの設定をクリック


設定画面1
▶下部のその他のコンテンツ設定の矢印マークをクリック  ▶デバイス上のサイトデータをクリック


設定画面1
サイトによるデバイスへのデータの保存を許可するをチェックする  
デバイスへのデータの保存を許可しないにdirect.brother.co.jpがないことを確認




■会員情報「住所欄」設定手順

会員情報を引き継がれたお客様は、システムの運用に伴い、住所欄(丁目番地号)以降を新設したため、 住所情報の再登録お願いいたします。
マイページ>お客様情報の管理>会員情報変更>住所3(丁目番地号)にご住所を入力ください。
※住所未設定の際、購入時に発送先のエラーになりますので、ご設定ください。



設定画面1
▶マイページ


設定画面2
▶お客様情報の管理▶会員情報変更


設定画面3
▶住所3(丁目番地号)を入力(※6月18日以降ログインされたお客様は空欄になります)