定期購入サービスのご案内

1. 定期購入のメリット

定期購入は、お客様の日常をサポートする会員様限定の特別なサービスです。

2. お申し込みからお届けまでの流れ

1. カートに追加：ご希望の定期購入商品をカートに入れます。
2. ログイン・会員登録：会員限定サービスのため、ログインまたは新規会員登録をお願いいたします。
3. ご注文内容の確認：1回目の配送日（お届け希望日）をご指定ください。
4. お支払い方法の選択：クレジットカード決済、または代金引換からお選びいただけます。
5. お届け開始：1回目はお客様のご指定日に、2回目以降は毎月20日に自動でお届けします。

3. 配送とお支払いに関する基本情報

4. よくあるご質問（Q&A）

配送間隔を変更することはできますか？

恐れ入りますが、配送間隔の変更は承っておりません。
ただし、商品が余ってしまった場合などは、次回のお届けを1回お休みできる「スキップ」をご利用いただけます。
スキップのお手続きは、次回注文が作成される前まで（次回お届け予定日の5営業日前まで）可能です。
マイページ内の「定期購入商品 契約状況」よりお手続きください。

定期注文のキャンセル・解約について教えてください？

ご注文回数によってお手続き方法が異なります。

【お届けが2回目以降のご注文分】
マイページ内の「定期購入商品 契約状況」より、お客様ご自身でキャンセル（解約）のお手続きが可能です。

【初回のご注文分】
システムの都合上、マイページの「購入履歴」からのキャンセルができません。お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

お届け先住所を変更したいです。

マイページ内の「定期購入商品 契約状況」より、新しいお届け先をご登録・ご変更いただけます。

登録しているクレジットカードを変更するにはどうすればいいですか？

システムの都合上、ご登録中のクレジットカード情報は変更することができません。お手数ですが、一度現在の定期購入を解約していただき、新しいクレジットカード情報にて再度ご注文をお願いいたします。

定期購入が勝手に解約されてしまうことはありますか？

商品の販売終了や、予期せぬ事態による在庫確保が困難となった場合など、継続的なお届けができない状況においては、誠に勝手ながら当社の判断にてご契約を解約とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。