ご利用総合ガイド


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 ご注文と商品のご配送

配送料/お届け日数について

● 配送料金

ご注文総額が3,000円未満(税込)の場合、全国一律 540 円(税込)の配送料を申し受けます。
※ 代金引換の場合は代引手数料は無料となります。


● お届けまでにかかる日数

ご注文頂いた商品はお支払い方法によりお届けの納期が異なります。

【代金引換/クレジットカード】
(配送指定無しの場合)

ご注文時間 月~金曜日12:00まで 金曜日12:00以降および
土・日・祝祭日
商品出荷予定日 当日出荷 翌営業日出荷

【配送の目安】 ※配送のお約束をするものではありません。
下記地図の赤い部分は出荷日の翌日配送
           ・・・下記以外の都府県
        ピンクの部分は出荷日の翌日14時以降配送
           ・・・青森県・秋田県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県
        青い部分は出荷日の翌々日配送を予定しております。
           ・・・北海道・鹿児島県・沖縄県
(沖縄および離島につきましてはさらに1~2日かかります)

配達の目安

【銀行前振込/郵便前振替】
 ご入金確認後の商品発送
 ※銀行からの振込みの場合、入金確認に1~2営業日かかります。
 ※ゆうちょからの振込みの場合、入金確認に3~5営業日かかります。

※商品によっては品切れ等によりお届けが遅れる場合など、ご注文に応じられなくなる場合もございます。
  お届けが大幅に遅れる場合には、ご注文書に記載されている情報をもとにご利用者へご連絡いたします。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。また、一部配送地域に関しては、
  お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※2点以上ご注文された場合はお届けが別々になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


● 期日指定配送
ご希望日に配達するサービスです。ご注文時に指定日をお申し付けください。
指定可能な配送日は、ご注文日の3日後からご指定が可能です。
※弊社休日をはさむ場合は選択できる日程の範囲が変更されます。
 (なお、より近い日付に期日指定をご希望の場合は、電話にてご相談ください。電話:0120-118-825)
※土日祝日をはさむ場合は、その日数が上記に加算されます。
※期日指定配送に、特別な料金は不要です。
※お届け予定日は、気象状況、交通事情などにより遅れる場合がございます。

年末年始の営業について

2017年12月28日(木)~2018年1月3日(水)まで年末年始休業となります。
お電話でのお問い合わせにつきましては12月27日(水)17:00までとなります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

● 年末年始期間の配送について

【代金引換・クレジット決済の場合】

ご注文時間 12/28 12:00まで 12/28 12:00~1/5 12:00まで  1/5  12:00~   
商品発送日 12/28 出荷予定 1/5 出荷予定 1/6 出荷予定

【銀行前振込み・郵便前振込みの場合】
・年内最終のご入金確認は12月27日(水)12:00まで、年明けは1月4日(木)以降となります。

※在庫状況によっては、上記の日程での出荷ができない場合がございます。
休業期間中のメールでのお問い合わせは1月4日以降順次回答いたしますが遅れる事もございます。何卒ご了承願います。
※休業期間中は、配送指定をしていただきましても、ご指定日にお届けできない場合がございます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは下記までご連絡ください。

  電話 :  0120-118-825
  受付時間 :  9:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝祭日・弊社指定休日を除く)

※代金引換・銀行振込・郵便振替にてお支払いいただいている場合は、ご利用者の銀行預金口座への振込にてご返金いたします。
※クレジットカードをご利用の場合は、カード利用の手続きを取り消しいたします。
  なお、カード会社の締日のタイミングによっては、取り消しできずに引き落としが行なわれてしまう場合がございます。
  その際は、ご利用者の銀行預金口座への振込にてご返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※返品につきましては、返品交換のページをご確認下さい。

アウトレット品ご購入時の注意事項

アウトレット製品のお買い求めの注意事項と致しまして、次のような制限等がございますので、あらかじめご確認の上、お買い求め頂きます様、お願い申し上げます。

・アウトレット品は、現行機種以前の商品や個装箱にキズや汚れがついている場合がございます。(製品は未使用品となります)
・保証期間につきましては、当該商品の保証書規定に準じます。
・お使いの製品型番・注意書きをご確認の上、製品をお選びください。
・特別価格・数量限定販売となっておりますので、購入可能数の制限を設けております。
そのため、購入手続きが完了された場合でも製品をご用意できない場合がございます。
・製品および当社側に瑕疵があった場合を除き、返品及び商品出荷後のキャンセルはお受けできかねます。
・価格には、送料が含まれておりません。ご注文金額が3,000円(税込)に満たない場合は、送料540円(税込)を別途申し受けます。
・万一初期不良があった場合は、数量限定販売のため、交換ができない場合がございます。その場合は、修理もしくはご返金の対応となります。
・入荷状況により、在庫状況の更新ができない場合もございます。
・型落ち品については、修理対応期限(部品供給年限)がございます。修理対応期限(部品供給年限)はこちらをご確認の上、お買い求めください。
・添付ソフトのバージョンが、旧バージョンの場合がございます。その際は、ブラザーサポートページより、最新のソフトウエアをダウンロードの上、ご利用頂けます。